Hier lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je bij Boosterkist winkelt, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
PL Montorgueil SAS, 85 Rue Montorgueil, 75002 Parijs, Frankrijk (SIREN 800290660), is verantwoordelijk voor de gegevens die via Boosterkist worden verwerkt. Heb je vragen of wil je je rechten gebruiken, mail dan naar contact@boosterkist.com.
Welke gegevens we verzamelen
- Als je bestelt: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de producten die je koopt en je bestelgeschiedenis.
- Als je betaalt: gegevens over de betaling, zoals betaalmethode, bedrag en status. Je volledige kaartgegevens worden verwerkt door de betaalprovider, wij zien ze nooit.
- Als je contact met ons opneemt of een koop herroept: de inhoud van je bericht en je contactgegevens.
- Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief: je e-mailadres en of je onze mails opent.
- Als je de website bezoekt: technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en welke pagina's je bekijkt. Hoe we cookies en pixels gebruiken, lees je in ons cookiebeleid.
Waarom en op welke grondslag
- Om je bestelling uit te voeren, het pakket te versturen en retouren en klachten af te handelen. Grondslag: de overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Om aan de wet te voldoen, onder meer de fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).
- Om fraude te voorkomen en de aankooplimiet te handhaven op gewilde producten. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de winkel te beschermen en zoveel mogelijk klanten een eerlijke kans te geven (art. 6 lid 1 sub f).
- Om je de nieuwsbrief te sturen en het effect van onze advertenties op Meta en TikTok te meten. Grondslag: jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a). Je kunt die altijd intrekken.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met de bedrijven die ons helpen de winkel te runnen:
- Shopify (Shopify International Limited, Ierland), dat onze webshop levert en de gegevens als verwerker namens ons verwerkt.
- Betaalproviders, die de betaling uitvoeren en fraude tegengaan.
- PostNL, dat je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres krijgt om het pakket te bezorgen en je op de hoogte te houden.
- Meta (Facebook en Instagram) en TikTok, als je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies. Hun pixels registreren onder meer bezoeken en aankopen, zodat we kunnen meten of onze advertenties werken en ze aan de juiste mensen kunnen tonen.
- Onze boekhouder en overheidsinstanties, als de wet dat vereist.
Doorgifte buiten de EU
Sommige leveranciers, waaronder Shopify, Meta en TikTok, kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met het beschermingsniveau dat de AVG vereist, meestal de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en boekhoudgegevens: 10 jaar, zoals de Franse wet ons als Frans bedrijf voorschrijft.
- Gegevens voor garantieclaims: zolang je een beroep kunt doen op je wettelijke garantie, plus de tijd die nodig is om een eventuele zaak af te ronden.
- Klantenservicecontact: zolang nodig om je vraag af te handelen, en maximaal 2 jaar.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen als we ze niet meer hoeven of mogen bewaren
- de verwerking te laten beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
- je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dat gevolgen heeft voor de verwerking daarvoor
Mail naar contact@boosterkist.com, dan reageren we binnen een maand.
Een klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Omdat we een Frans bedrijf zijn, is de Franse toezichthouder CNIL (cnil.fr) onze leidende toezichthouder, maar je mag altijd klagen in het land waar je woont. We horen het wel graag eerst van jou, zodat we het samen kunnen proberen op te lossen.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan als we iets veranderen aan de manier waarop we gegevens verwerken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.